昨日の日曜日は、『治療院売上げUPセミナー』と題してセミナーを開催させていただきました。
今回は、初めての試みとしてお客様からは100%実費料金でいただくのが一般的な『美容業界』の経営ノウハウをこの業界の方にも学んでいただき、通用する所があるのではないかという事で、美容業界でも活躍されている㈱エステプロラボ専属講師の宮沢拓磨様にお越しいただいてセミナーを開催させていただきました。
当日のセミナーでは、まず1部で具体的に施術目的で来院されている患者様の潜在的な部分を引き出すためのテクニックや心理的なところの導き方、また患者様が他院に離反しないための院での取組むべき事など、視点を施術だけにはとらわれず、患者様のライフスタイルにまで掘り下げて目を向けていく事が差別化の近道である話など、これから院で取り組んでいかないといけない内容などを90分にわたりご講義いただきました。
また2部、3部では物販に繋がる具体的なご提案、ご案内をして頂きました。
参加された先生方には最後にアンケートにもご協力いただき、参加して良かったというお声と同時にお叱りのご意見などもいただき、良くも悪くも先生方のご意見は真摯に受け止め、次回開催時にはしっかりと今回のご要望を反映したセミナーにしていきたいと思っております。
★参加された先生方のご感想を少しご紹介させていただきます★
・世間一般的なマーケット市場から院の売り上げに繋げる考え方が新鮮で、自分にとっても色々と試行錯誤していくヒントが多々ありました
・物販や自費に対する考え方が変わった
・カウンセリングの重要性が理解できた
・患者様への施術以外のライフスタイルへのアプローチの重要性が分かりました
・施術以外にも常に話題性を院でも発信していくようにしていきます
・患者様のニーズに対するアプローチを別の角度から捉える事が出来た
・他業種の方のアプローチも大変参考になった
その他、本当にたくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
この場を借りてお礼申し上げます。
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